Станете по-добър събеседник, като подобрите уменията си за слушане!

Биете ли се да развивате приятелства? Чудите ли се как да бъдете по-добър събеседник, но се борите с намирането на точните думи, които да кажете? Може би сте забелязали, че не слушате добре хората, които обичате. Искате да се подобрите, но не сте сигурни как.

Източник

Слушането е по-важно от говоренето!

Страхотната новина е, че не е нужно да се притеснявате какво да кажете, за да бъдете отличен събеседник. С правилното използване на слушането можем да създадем повече приятели, да имаме по-добри отношения с приятелите, които имаме, да подобрим отношенията си в работата и много други! Начинът, по който слушаме, е много по-важен от това да знаем правилното нещо, което да кажем.



Причината?



Хората обикновено се интересуват повече от това да бъдат чути и разбрани, отколкото от това, което имате да кажете. Фокусирането върху и ангажирането с това, което другите имат да кажат, може да ни направи по-симпатични, свързани и свързани!

„Можете да създадете повече приятели за два месеца, като се заинтересувате от други хора, отколкото за две години, като се опитате да накарате други хора да се заинтересуват от вас.“ - Дейл Карнеги, Как да спечелим приятели и да влияем на хората



Източник

Станете активен слушател

Активното слушане е едно от най-важните умения, които можете да научите. Преподава се в развитието на работната сила, обучението на мениджъри, консултирането, разрешаването на конфликти и професионалното обучение по продажби.

Днес повече от всякога е трудно да бъдеш ефективен слушател. Нашите телефони непрекъснато се надпреварват за нашето внимание и сме свикнали с кратки изблици на информация. Животът е забързан и информацията е гъста. Не е чудно, че много от нас изпитват трудности да слушат наистина!

Ако се съсредоточим върху това да станем по-добри слушатели, да имаме точните думи, които да кажем, става много по-малко важно.

Научаването как да обръщате внимание на другите може да дойде заедно с много награди. Вероятно можете да мислите за някой, който се справя добре с продажбите, има много приятели или като цяло е успешен. Много често това е така, защото те знаят как да покажат внимание на хората в живота си. Помислете за някой, който помни рождените дни, имената на хората, които срещат, и техните интереси. Този тип грижи изминават дълъг път!

Добрият слушател е ценен, където и да отиде. Някой, който смята, че говори добре, може да бъде ненавиждан навсякъде, където отиде, но никога няма да разбере. Те са твърде заети да говорят.

„Колкото по-малко говорите за себе си и колкото повече насочвате вниманието към другия човек, толкова повече те всъщност ще ви харесат в замяна.“ - Арел Мудие, Изкуството на симпатичността

Роден си с две уши и една уста.
Роден си с две уши и една уста. | Източник

Колко точно работи активното слушане?

Разделих го на няколко стъпки, за да го направя лесно. Активното слушане е мощен инструмент, който може да подобри нашите взаимоотношения и да направи навигацията в разговорите много по-лесна.



Слушам

Първата част е наистина да слушате. Фокусирането на нашето внимание и слушането може да е най-трудната част. Умът ни е свикнал да прелита от тема на тема и да се лута навсякъде, освен в настоящия момент. Не планирайте най-добрия отговор или прекъсвайте, защото сте се сетили за свързана история. Слушам. Наистина слушай. Вашето присъствие е един от най-ценните подаръци, които можете да предложите, и това не ви струва нищо!

Потвърждавам

Докато слушате, може да е полезно да кимате и да издавате някои утвърждаващи звуци, така че те да знаят, че сте сгодени. Кратки думи или възклицания като „О?“, „Нали!“ или „Отлично!“ помощ също. Нека тези утвърждения бъдат кратки, за да могат да продължат да говорят, с увереността, че сте ангажирани.

За да създавате приятелства и да изграждате взаимоотношения, не е нужно да бъдете харизматични. Ако можете наистина да слушате и да предлагате на хората вниманието, което те желаят, това може да промени всичко в света. Отнема време и грижи, за да развиете уменията си за слушане. Да бъдеш добър слушател обаче отнема по-малко енергия, отколкото да се опиташ да излезеш с идеалното нещо, което да кажеш.

Обобщете

Тук можем да проследим нещо, което отразява това, което сме чули. Тази стъпка е важна. Ако веднага проследите с въпрос, слезте като разпитващ. Изявлението за последващи действия е изградено от част от информацията, която сте получили. Това позволява и на двамата да сте сигурни, че сте разбрали правилно. Дори да не е нещо, което вероятно сте разбрали погрешно, това последващо изявление е част от механиката на добрия разговор. Това е социална привлекателност, която кара всички да се чувстват по-добре, дори когато това не е „необходимо“. Достатъчно често обаче е * необходимо *. Много често не разбираме с какво хората се опитват да се свържат. Нашите отзиви ни уверяват, че сме на една и съща страница. Не е време да давате съвети, което е капан, в който мъжете често попадат. Ако някой иска съвет, най-вероятно ще поиска от вас.



питам

След това можем да зададем въпрос, свързан с темата, която сме слушали. Последващият въпрос им дава шанс да разширят темата, с която са започнали. Освен това предлага чувство на загриженост и показва нашия интерес. Ако можете да му помогнете, избягвайте въпросите „да или не“ или каквото и да било с прост отговор.

Придобиването на опит в изкуството на активното слушане ви дава възможността да водите дълги, задълбочени разговори, без да се налага да говорите много! С практиката това може да се превърне в естествен компонент на нашия набор от инструменти за комуникация. Когато човекът, с когото разговаряте, най-накрая осъзнае, че едва ли сте говорили изобщо, той вероятно ще има много по-голяма оценка за вас.

Източник

Слушам. Потвърждавам. Обобщете. Питам.

Стъпките са прости. Трудната част е да ги имате предвид и да развиете навика. Да останеш присъстващ, когато хората общуват с нас, е в основата. Кимането с глава и други малки утвърждения действат като смазка за разговора. Те дават положителната обратна връзка, която помага на говорещия да се почувства така, сякаш обръщаме внимание. След като завършат мисълта си, изявление, възпроизвеждащо някои от казаното, предлага повече потвърждение. Също така може да раздразни някои други подробности, до които още не са стигнали. Когато задаваме въпрос, за да чуем повече за това, което казваха, това е друг начин да покажем грижите си.

Какво следва?

На този етап не искаме да продължаваме да задаваме въпрос след въпрос. Вместо това се връщаме към началото. Слушайте, потвърждавайте, обобщавайте, питайте. Във вашия район най-вероятно има срещи за активно слушане, където можете да се ангажирате с други хора, които искат да практикуват. Открих, че е лесно да се практикува и в чата. Можете да го използвате с колеги, клиенти, шефа си, майка си! Има много възможности да практикуваме и развиваме нашите умения за активно слушане. Важната част е поемането на инициативата и превръщането й в приоритет.

Споделяне на добротата на нашето внимание
Споделяне на добротата на нашето внимание | Източник

Грижа за хората в нашия живот

Преглеждайки стъпките, става ясно, че активното слушане е свързано с грижа за други хора. Ние показваме, че ни интересува как слушаме и се ангажираме с това, което имат да кажат. Не винаги, защото ни интересува какво имат да кажат, а защото ни е грижа за тях като за личност.

Използването на тази изключително успешна стратегия за комуникация ни насочва към по-малко загриженост за себе си в разговор. Привличането на фокуса ни върху хората в живота ни подобрява тяхното уважение към нас и подхранва тези взаимоотношения. Той не само ни предлага много предимства, това е начин да се отнасяме към другите с доброта, уважение и достойнство.