Добри въпроси за поддържане на разговора

Помните ли, че сте били част от група, когато разговорът се превърна в монолог или просто умря?

В такива ситуации настроението става толкова неудобно, че дори се чувства неловко да си тръгнеш. Правилните въпроси могат да бъдат перфектният инструмент за комуникация за предотвратяване или възстановяване на тази нежелана ситуация. Добрите въпроси правят добър разговор.

Снимка на Кевин Филипс | Източник

Хората искат да говорят за себе си и да дават своите мнения, но искат да бъдат попитани, за да не изглеждат претенциозни. Хората също искат да чуят другите да говорят за себе си и да дават своите мнения; те просто не искат да питат по начин, който ги кара да изглеждат прекалено любознателни.

В един любопитен разговор (с цел да се познае някой по-добре) има някои области, които както питащите, така и слушателите обичат да изследват. Независимо дали разговорът е между двама или десет, предизвикателството е питащите да бъдат тактични, а отговорилите да бъдат интересни. Докато хората продължават да говорят, всеки може да продължи да учи и да се забавлява едновременно.

Добре съставен разговор е този, в който всички си задават въпроси един на друг, слушат да учат и надграждат възгледите и историите си.

- Джон Мерц

Теми за разговори и въпроси

По-долу има шест примерни въпроса по теми, за които хората обичат да говорят. Имайте предвид, че отговорите по тези теми са мнения. Не е необходим дебат, за да се определи дали грешат или са прави. Освен ако няма явни грешки с животозастрашаващи последици, оставете разговора да се търкаля.

(един) Лични сили

В какъв тип дейност сте наистина добри?

Въпросът изглежда е за дейности, но дава шанс да се подчертаят уменията. Те могат да изберат да говорят за дейности на работа, у дома или доброволчески усилия. Последващите въпроси ще бъдат полезни, за да (1) покажете, че слушате и (2) да насочите респондента към свързана област, за която може да искате да чуете. Това важи за всички въпроси.

(две) Любими хора

Кои са някои от хората, на които наистина се възхищавате?

Респондентите могат да изберат кого искат да споменат: знаменитости, хора, които са им повлияли, приятели или членове на семейството. Разумно е да им се даде тази възможност. Представете си, че питате конкретно за родители или учители, когато споменаването им носи лоши или тъжни спомени.

(3) Любими места

Кои са някои от местата, които имат специално значение за вас?

Няма нужда да питате дали са пътували или не. Ако са го направили, ще ви кажат; ако не го направят, те могат да говорят за места, които биха искали да посетят. Въпросът също им дава възможност да говорят за познати места. Може да са много горди с родното си място.

(4) Любими каузи

Какви здравни, благотворителни или други каузи популяризирате или подкрепяте?

Този въпрос може да даде възможност за споменаване на религия и политика, но ако отговорите станат твърде подробни или неинтересни, насочете разговора с въпроси за други причини. Историите за лично участие в каузи често водят до споменаване на отличия и награди. Експресна похвала.

Снимка от Дейвид Брус | Източник

(5) Стойности

Някои хора смятат, че нашето общество претърпява промяна в ценностите. Какви са вашите виждания за това?

Респондентът има възможност да избере за кои ценности иска да говори - за тези, в които вярва, или за тези, които се потъпкват. Отговорът може да е прозорец към личното положение на отговорилия по въпроси като етикет, морал и духовност.

(6) Хобита и интереси

Какво сте правили напоследък по линия на хобита или интереси?

Някои хора изпитват затруднения с назоваването на хобита, ако в момента не преследват интереси. „Напоследък“ няма ограничение за периода от време; те могат да се позовават на дейности, доколкото си спомнят. И все пак отговорът дава представа какво харесват и може би нивото на тяхната страст.

Насоки за добри въпроси

Първото предложение в таблицата по-долу е демонстрирано в горните въпроси. Останалите напомнят за това какво е приемливо при добър разговор. С малко усилия скоро ще им се превърне в навик.

Когато е ваш ред да попитате	Когато е ваш ред да отговорите
Дайте възможност за повече от една категория отговори.	Изберете своя отговор от най-удобната за вас област.
Преценете от предишните отговори, ако трябва да смените следващия.	Поискайте разрешение да промените леко въпроса, ако правите това по-добре.
Можете да помолите различни хора да отговорят на един и същ въпрос.	Чувствайте се свободни да зададете същия въпрос на човека, който го е задал.
Усмихвайте се и бъдете приятни. Не звучи така, сякаш даваш тест за оценка.	Разкажи добра история. Избягвайте неподходящи факти и подправете отговора с жестове.
След като зададете въпроса, изключете мобилния си телефон и обърнете внимание на отговора.	Докато отговаряте, изключете мобилния си телефон; погледнете другите лица в групата.

Допълнителни предимства на добрите въпроси

'Единствената причина, поради която питаме другите хора как е бил техният уикенд, е, за да можем да им разкажем за собствения си уикенд. ' - Чък Паланюк, Невидими чудовища

Ако разказването на нашата история ни кара да се чувстваме по-добре и смятаме, че другият човек ще се чувства добре, като я чуе, имаме достатъчно основателна причина да зададем въпрос.

И все пак, следните предимства са допълнителни основателни причини. И питащият, и отговорилият се ползват от добри въпроси, които:

Изостряйте комуникативните умения

Насочете разговора в определена посока

Разкрийте нивото на интерес на участниците
Дайте представа за разговорните атрибути като слушане, търпение и сътрудничество

Изяснете въпросите по въпроси, които не са задавани преди.

Те не само допринасят за ефективен диалог. В края на разговора участниците могат да оценят представянето си и да формулират начини за подобрение. Има търсене на експерти в областта на задаването на добри въпроси.