Не успявате ли ефективно да общувате?

Защо е важна ефективната комуникация

Да имаш способността да общуваш правилно един с друг е изключително важно. Ефективната комуникация ни помага да се свързваме помежду си, да разрешаваме различията, да изграждаме мостове и ефективно да решаваме проблеми.

Всички познаваме някого (или може би ние са някой), който е разочароващ да разговаря по някаква причина. Може би те доминират в разговор или нахлуват в личното пространство, създавайки неудобна атмосфера, която отблъсква слушателя, вместо да го ангажира. Може би комуникаторът избягва зрителния контакт на всяка цена или просто сляпо се съгласява с това, което някой друг казва, като по този начин възпрепятства всяка смислена дискусия.



Имам приятелка, чиято идея за разговор включва тя да говори всички, а аз да слушам всичко. Когато най-накрая успея да вкарам дума, всъщност виждам тялото й да се наведе напред, сякаш е готова да се изстреля отново при най-малката ми пауза. Има моменти, когато изглежда, че тя е на път да експлодира с усилията, които използва, за да задържи думите си. Бих искал да кажа, че преувеличавам за ефект, но наистина мисля, че тя щеше да припадне, ако не й позволя да продължи. Като милост обикновено й позволявам да се върне към него и след това да намери изход от разговора възможно най-скоро. Защо това е пример за лоша комуникация? Защото тя не е добър слушател. Мога да разбера, че тя всъщност не разбира нищо, което казвам и в резултат на това ме прави по-малко склонен да говоря с нея.



За да общувате ефективно, трябва да има баланс между даване и вземане в разговор. Трябва не само да споделяте мислите и мненията си, но и активно да слушате, когато някой ви говори.

Най-добрите дискусии и разговори включват всеки човек да слуша и да се храни с това, което другият казва. Разговорите трябва да растат органично и да оставят всеки участник да се чувства така, сякаш е чут. Ако някой иска да се говори да се по тема те биха присъствали на лекция, а не да започнат дискусия с друг човек.



Източник

Писмената комуникация е също толкова важна

Ефективната комуникация не свършва с изговорената дума. Имейлите, текстовите съобщения и кореспонденцията в социалните медии също са много важни за връзките и кариерата в днешно време. Напълно възможно е да общувате или да общувате в писмен формат, както и устно.

Хората не обичат да четат стена от текст в имейл или онлайн, а бомбардирането от множество текстове от един и същи човек може да бъде изтощително. Когато става въпрос за ефективна писмена комуникация, там са ясни изречения или точки, които детайлизират темата, без да стават твърде дълги или многословни.

Всички ние повече от вероятно сканирахме имейла на колега, мислейки „преминете към точката!“ или ние прочетохме публикация на приятел във Facebook и направихме лице на WTF на екрана. И съм сигурен, че всички имаме този приятел, който трябва да ви разкаже една наистина дълга история в множество текстови съобщения, изпратени бързо последователно. Познавате приятеля, за когото говоря, откъде получавате първия текст „OMG“ сутрин и знаете, че имате време да оставите телефона си, да си измиете зъбите, да си сварите кафето, да вземете душ и да се облечете преди тя свърши. Знам това, защото ... аз съм този приятел (в края на краищата всички имаме своите слабости. Обещавам, че работя по него).



И така, как можете да разберете дали сте прекалили или не сте общували? Какви са последиците от всеки стил? Как коригирате поведението?

Източник

Прекомерно общуване: симптоми, последици и корекции

Над комуникаторите:

  • Обичам да говоря
  • Доминират разговорите
  • Включете много повече подробности от необходимото
  • Често мислят за следващото нещо, за което искат да говорят (може би когато трябва слушане)
  • Имейли или текстови съобщения „Стена на текст“

Последици от прекомерното общуване:



  • Над споделяне (TMI!)
  • Хората ги настройват, отдалечават се или започват нов разговор, докато говорят
  • Хората преглеждат имейлите си, след което искат точките

Как да го поправите:

  • Упражнявайте добро, активно слушане
  • Използвайте кратки изречения и / или водещи списъци в имейлите си и останете на тема


Под Комуникация: Симптоми, последствия и корекции

Под комуникатори:

  • Склонни сте да говорите по-малко
  • Въздържайте се да изразявате своите вярно мнение
  • Понякога не включвайте достатъчно подробности или техните съобщения са твърде широки или неясни (потребителите на Facebook са въвели термина „vauge-booking“ поради тази причина)
  • Често хората карат от тях да се обяснят допълнително

Последици от недостатъчното общуване:

  • Може в крайна сметка да прави неща, които не искат да правят, защото не са проговорили
  • Може да бъде обвинен, че „не се грижи достатъчно“ за дадена тема
  • Може да се разочарова, когато хората не следват добре техните указания или когато другите не отговарят на техните очаквания

Как да го поправите:

  • Помолете хората да потвърдят, че са чули вашите указания, като ги накарате да ви ги повтарят
  • Бъдете готови да прокарате потенциален дискомфорт, за да оповестите мнението си

Ефективната комуникация Ви забелязва

Идеята да се налага съзнателно да мислим как говорим или пишем може да изглежда смешна за някои, но ние общуваме с други хора през по-голямата част от деня си, всеки ден от седмицата; независимо дали става дума устно по време на срещи или на кафе в стаята за почивка, или чрез Facebook и имейл от дома, от решаващо значение е да можем ясно да изложим своите точки и да създадем дълготрайни връзки и връзки в процеса.

Страхотните комуникативни умения не само ще ви помогнат при ежедневните взаимодействия, но те биха могли да направят всичко различно, когато става въпрос за заковаване на интервю за работа, разрешаване на конфликт с колега родител или дори завладяване на страховит телефонен разговор за отмяна на вашата кабелна услуга. Наличието на умения да изразяваш мислите си в думи по кратък, учтив начин не само прави по-приятни разговори, но и спестява време и енергия, без да се налага да се повтаряш или да се обясняваш. Като ефективен комуникатор ще ви помогне да се откроите по всички правилни причини.

Анкета

Свръх комуникатор ли сте или недостатъчен комуникатор?

  • Над комуникатора
  • Под Комуникатор
  • Някъде по средата