Асертивна комуникация: здравословна комуникация за по-нисък стрес

Тествайте уменията си за асертивност

Направете следния тест за комуникация, за да проверите вашата асертивност. Асертивността ще ви помогне да предотвратите и разрешите конфликт, активно да комуникирате вашите нужди и да се предпазите от агресивни комуникатори. Асертивността е ценно професионално или бизнес умение, както и личен актив.

Асертивността ще ви помогне да контролирате собствената си комуникация с другите. Ще откриете, че ще получавате по-често това, което искате, с напористия характер. Този контрол върху собственото ви поведение ще увеличи ефективността ви да съобщавате това, от което се нуждаете, в точното време, по правилния начин и в правилната степен.



Тест за асертивност: Как общувате?

преглед на статистиката на теста

Защо асертивността е най-добрата

Никой не е напълно напорист през цялото време. Може да има моменти, в които трябва да „действате“ агресивно. В действителност вие наистина се придържате към себе си, което е част от това да бъдете напористи. Възможно е да има моменти, когато трябва да „действате“ пасивно. В действителност вие наистина избирате битките си и оставате гъвкави, когато знаете, че не си струва да се биете. Моделите, които формирате, са това, което искате да коригирате. Например, ако забележите, че сте склонни да бъдете агресивни в определени ситуации, тогава трябва да работите върху този конкретен проблем, като замените агресивния отговор с по-подходящ категоричен отговор.



За да се направи разлика между комуникационните стилове, е лесно да се посочи какво не е наред с всяка негативна комуникационна стратегия и след това да се дефинира асертивност.

Асертивността изглежда подходяща

Дон
Не забравяйте езика на тялото, зрителния контакт и тона на гласа.

Характеристики на всеки стил на комуникация

  • Агресивен - Използване на неподходящо вредно поведение, когато работите за постигане на собствената си цел за сметка на другите
  • Пасивен - Неактивно работи към целта си. Изобщо не е активен или неефективен при комуникация
  • Пасивно-агресивен - Измамно манипулиране на другите или непряко увреждане на другите
  • Настойчиво - Адекватно и активно да работите за целите си и за другите.

Как да говорим напористо, използвайки изявления „I“

Ако искате да подобрите вашата напориста комуникация, има едно просто правило за общуване, което можете да следвате, за да ви помогне да промените езика си. Въпреки че би помогнало да се премахне ужасният ви навик, не това имам предвид под „език“.



Използването на изявления „Аз“ във вашата реч ще революционизира вашата комуникация, ако не използвате тези изявления сега. Опитайте се да пропуснете думата „вие“ от речта си, особено ако нещата се разгорещят. И за тези от вас, които не казват достатъчно. Започнете да използвате изявления „I“, за да си позволите да бъдете изслушани. Ето процеса стъпка по стъпка:

  1. Мисля / чувствам ___________.
  2. Искам да знаете, че ________________.
  3. Бих искал да _________________.

Истински пример за категорични твърдения „I“ може да изглежда по следния начин:

  • - Мисля, че трябва да поговорим. Искам да знаете, че не съм доволен от преразхода ни този месец. Бих искал да говорите с мен, преди да правите големи покупки.

Внимавайте как това може да бъде много по-агресивно, като просто използвате думата „ти“ твърде много.



  • - Нелепа си. Толкова ме вбесяваш, когато ти свърши такава сметка по кредитна карта. Трябва да си намериш друга работа, ако искаш да харчиш такива пари.

Наблюдавайте какво се случва, когато решите да използвате нито категорични „аз“, нито агресивни „вие“ твърдения и реагирате пасивно.

  • 'Както и да е. Не е голяма работа. На кого му пука. Това е по моя вина. Не мога да направя нищо по въпроса.

Друга популярна формула за съобщения

Друга популярна формула за съобщения I работи по следния начин:

  1. „Мисля / чувствам (вмъкни емоция)“
  2. 'Кога _________________'
  3. „Защото _______________“
  4. (Обръщам се с молба)

Ето пример за тази твърда формула на съобщението I в действие:



Да предположим, че съпругът ви не търси работа агресивно и бихте искали той да започне да работи малко по-усилено.

„Чувствам се съкрушен, когато съм единственият човек в семейството, който печели пари, защото знам, че трябва да работя много извънредно, за да правя месо. Бихте ли могли да ме информирате в търсенето на работа и да ме уведомите дали има някакъв начин да ви помогна да си намерите работа.

Поставете асертивността на практика

Практикувайте тези твърдения „Аз“, докато не ги разберете и те станат естествени. Трябва да помните да бъдете истински, когато говорите с другите, или всъщност няма значение какво казвате. Как казвате, че винаги ще бъде по-силното послание. След известно време ще откриете, че се справяте с трудни хора с търпение, което си мислехте, че никога няма да имате. Нещо се случва, когато промените езика си, което ви позволява да поемете отговорност за себе си, докато отказвате да поемате отговорност за действията на другите. В това се състои асертивността.

Съвети за асертивност

  • Останете активни
  • Останете отворени
  • Стойте твърдо и топло
  • Останете гъвкави
  • Слушайте другите
  • Правете заявки
  • Задайте граници
  • Компромис, ако е необходимо